Política de Privacidad de Viaje Solano
En Viaje Solano, accesible a través de nuestro sitio web, la privacidad de nuestros visitantes es de suma importancia. Este documento de política de privacidad describe los tipos de información que se recopilan y registran por Viaje Solano y cómo la utilizamos.
Si tiene preguntas adicionales o necesita más información sobre nuestra política de privacidad, no dude en contactarnos a través del número de teléfono +34 952 79 38 41 o enviando un correo electrónico a [email protected]. Nuestra dirección física es 2847 Calle del Mar, Floor 3, Málaga, Andalusia, 29016, Spain.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos varios tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios relacionados con viajes y turismo.
- Datos Personales: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, información de pasaporte, detalles de pago (número de tarjeta de crédito/débito, fecha de caducidad, etc.) cuando reserva un paquete turístico, alojamiento, vuelos, o cualquier otro servicio de viaje.
- Datos de Viaje: Preferencias de viaje, necesidades especiales, requisitos dietéticos, información de salud relevante para su viaje, historial de reservas y comentarios sobre los servicios.
- Datos de Uso: Información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio, como su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, hora y fecha de acceso, y otros datos de diagnóstico.
- Datos de Comunicación: Registros de sus comunicaciones con nosotros, incluyendo correos electrónicos y llamadas telefónicas.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines, que incluyen:
- Para procesar sus reservas de paquetes turísticos, vuelos, hoteles, cruceros y otros servicios.
- Para personalizar su experiencia de viaje y ofrecerle itinerarios a medida que se ajusten a sus preferencias.
- Para comunicarnos con usted sobre sus reservas, consultas y para proporcionar actualizaciones importantes sobre sus viajes.
- Para mejorar nuestro sitio web y los servicios ofrecidos, analizando cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma.
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
- Para fines de marketing y promoción, enviándole ofertas y novedades que puedan ser de su interés, siempre que haya dado su consentimiento explícito.
3. Intercambio y Divulgación de Información
Podemos compartir su información personal con terceros en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Cuando sea necesario para reservar sus servicios de viaje (hoteles, aerolíneas, compañías de seguros, operadores turísticos, transportistas terrestres, etc.).
- Socios Comerciales: Con socios que nos ayudan a proporcionar y mejorar nuestros servicios, siempre bajo acuerdos de confidencialidad estrictos.
- Requisitos Legales: Si la ley lo exige o en respuesta a una solicitud válida de una autoridad pública (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
- Protección de Derechos: Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Viaje Solano, nuestros clientes o el público.
4. Transferencia Internacional de Datos
Su información, incluidos los datos personales, puede ser transferida y mantenida en computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción.
En el caso de que transfiramos sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguraremos de que se implementen salvaguardias adecuadas para proteger sus datos, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o su transferencia a países que se consideran que ofrecen un nivel adecuado de protección de datos.
5. Seguridad de los Datos
La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información contra el acceso no autorizado, la divulgación, alteración o destrucción.
6. Retención de Datos
Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta política de privacidad, incluyendo el cumplimiento de nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a retener sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas.
7. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)
Si usted es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos. Viaje Solano tiene como objetivo tomar medidas razonables para permitirle corregir, enmendar, eliminar o limitar el uso de sus datos personales.
- Derecho de Acceso: El derecho a solicitar copias de sus datos personales.
- Derecho de Rectificación: El derecho a solicitar que rectifiquemos cualquier información que crea que es inexacta o que complete la información que crea que es incompleta.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): El derecho a solicitar que eliminemos sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Restringir el Procesamiento: El derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Oponerse al Procesamiento: El derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: El derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Retirar el Consentimiento: Si nuestro procesamiento de sus datos personales se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada al inicio de esta política. Responderemos a su solicitud en el plazo de un mes.
8. Enlaces a Otros Sitios Web
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de terceros, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.
9. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de privacidad en esta página. Se recomienda revisar esta Política de privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios en esta Política de privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
10. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, puede contactarnos:
- Por correo postal: 2847 Calle del Mar, Floor 3, Málaga, Andalusia, 29016, Spain.